Dampak Work From Home Terhadap Pelayanan Kepegawaian di Masa Pandemi Covid-19

Peningkatan kualitas pelayanan kepegawaian

Di tengah masa pandemi Covid-19 saat ini, BKN terus berupaya memberikan layanan kepegawaian yang optimal, khususnya kepada pelanggan dari rekan-rekan K/L/Pemda,” tambahnya. Untuk itu Paryono berharap partisipasi aktif K/L/Pemda untuk memberikan tanggapan secara objektif pada layanan yang pernah diakses, bertujuan agar BKN mendapat feedback yang tepat sebagai acuan memperbaiki kualitas layanan.  sumber bkn.go.id

Meningkatkan kualitas pelayanan selama masa pandemi memang tidak mudah, PNS harus meningkatkan koordinasi dan konsolidasi dengan stake holder terkait dalam ini adalah Biro Kepegawaian, guna untuk melakukan evaluasi terhadap pelayanan masing instansi, agar hal tersebut tidak menjadi penghambat. Biro Kepegawaian sudah membuat aplikasi yang cukup lengkap, sehingga semua usulan terkait proses kepegawaian sudah bisa secara online, sehingga selama WFH tidak menjadi hambatan bagi PNS untuk mengusulkan surat-surat terkait mutasi pegawai. Hal tersebut memberikan kemudahan bagi PNS untuk bekerja dimanapun dia berada.

Strategi dan kebijakan pemerintah terkait WFH selama masa pandemi, sebenarnya sudah sesuai karena mengingat keadaan lingkungan saat ini dengan adanya Covid-19. Maka diharapkan PNS yang bekerja dalam memberikan pelayanan kepegawaian harus berkinerja lebih aktif dan optimal, dimanapun dia berada.

Pandemi Covid-19 seharusnya tidak menjadi alasan bagi PNS untuk santai dirumah, dan tidak memiliki output. Dimanapun PNS bekerja entah WFO atau WFH, mereka harus tetap bekerja secara optimal. Apalagi saat ini semua usulan sudah menggunakan online, jadi seharusnya proses pelayanan kepegawaian tetap berjalan secara maksimal.

Sumber Pustaka

1. Barata, Atep. 2004. Dasar- dasar Pelayanan Prima. Jakarta : Elex Media. Komputindo.
2. Lewis, Carol W., and Stuart C. Gilman. 2005. The Ethics Challenge in Public Service: A Problem-Solving Guide.
3. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
4. Surat Edaran (SE) Nomor 19 Tahun 2020 tentang Penyesuaian Sistem Kerja PNS
5. Surat Edaran Menteri PANRB Nomor 34 Tahun 2020 tentang perubahan atas Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, dan Reformasi Birokrasi Nomor 19 Tahun 2020
6. https://lokadata.id/artikel/kualitas-pelayanan-publik

Edisi Cetak Dimuat di: Buletin Inside Edisi 29 Volume XV Nomor 2 Desember 2020

❤oOo❤_

Untuk mendapatkan update tentang informasi terbaru dari www.Insanitarian.com, silahkan ikuti kami lewat media sosial di bawah ini:

Instagram: https://www.instagram.com/arda.dinata/

Facebook: https://web.facebook.com/Inspirasiarda

Anda tidak ingin ketinggalan informasi dari leman website In SANITARIAN INDONESIA di  https://insanitarian.com/! Caranya klik whatsApp di bawah ini:

Silakan share informasi ini agar nilai manfaatnya bisa dirasakan para pembaca lainnya. Oke, saya tunggu juga tanggapannya di kolom komentar ya!

_❤oOo❤_

Nikmati tulisan lainnya di sini yang sesuai kategori:

• Biokimia
• Buku Kesehatan Lingkungan
• Dasar Kesling
• Entomologi
• Hyperkes
• Info Kesehatan
• Inspirasi Sanitarian
• Jurnal Kesehatan Lingkungan
• Kesehatan Lingkungan
• Lingkungan Fisik
• Majalah Inside
• Mikrobiologi
• Opini
• Parasitologi
• Pembuangan Tinja & Air Limbah
• Pengelolaan Sampah
• Pengembangan Profesi
• Penyehatan Air Minum
• Peraturan
• Promkes
• Renungan
• Rumah Sehat
• Sanitasi Makanan
• Sanitasi Rumah Sakit
• Sanitasi Tempat Umum
• Teknologi Tepat Guna
• Vektor dan Binatang Pengganggu